为进一步规范运营管理流程，提升员工服务素养、安全责任意识与业务能力，5月25日，商业服务中心组织开展商超运营管理专题培训，超市管理人员及相关岗位人员参训。
培训首先由中心副主任鄂骏围绕服务与安全开展专题讲解，结合校园服务实际案例，从服务意识提升、师生沟通技巧、服务质量标准、安全责任体系、风险隐患排查及应急处置流程等方面，深入剖析服务短板与安全风险点，强调树牢“以师生为中心”的服务理念，压实岗位安全责任。随后，经营活动管理办公室何伟经理聚焦业务结算及发票管理，系统讲解票据领用、保管、开具、核销全流程规范，明确岗位职责、合规要点与风险防控要求，进一步规范财务结算操作，筑牢合规管理防线。
参训人员纷纷表示，此次培训贴合实际、实用性强，有效明晰了工作标准与履职要求。下一步，中心将推动培训成果转化落地，通过健全管理制度、强化监督检查、开展实操练兵等举措，持续提升整体运营管理效能，为师生提供安全、优质、便捷的校园服务。
