5月19日早上10:40，柏景阁配电房总开关突发异常，造成区域供电不稳定，严重影响宏嘉酒店日常经营秩序。
故障发生后，总务公共事务服务中心电力技术骨干迅速赶赴现场，逐段检测线路、核查设备运行状态，确认此次故障跳闸由宏嘉酒店外接电缆短路导致。为最大程度降低停电故障对酒店经营造成的损失，电力保障团队争分夺秒推进处置工作，于当日11：20顺利完成临时供电，保障了酒店基础经营用电需求。临时供电保障到位之后，工作人员立即开展抢修作业，迅速查找故障点、进行短路点中间接头制作、设备调试、安全复检等工序，快速消除电力安全隐患，于15:30全面恢复宏嘉酒店正常安全供电。
5月31日，宏嘉酒店专程送来锦旗，对总务公共事务服务中心高效处置电力故障、全力保障酒店用电的暖心举措表示诚挚感谢。一面鲜红锦旗，承载着武汉华科后勤服务有限公司的真挚谢意，更是对总务公共事务服务中心电力保障团队极速响应、履职担当、暖心服务的至高肯定与诚挚褒奖。
下一步，总务公共事务服务中心将持续压实电力安全保障责任，常态化开展巡检和隐患排查整治，以更专业、更高效、更暖心的后勤服务，为校园各项工作平稳有序开展保驾护航。
