2026年6月19日，端午节当天下午约16时30分，社区管理与服务中心值班人员接到居民反映：西二区58号某室门口有大量积水向外漫溢，已顺着楼道向下蔓延，影响了公共通行。
社区工作人员立即致电业主核实情况。经了解，该户业主一家常年居住在外省，房屋长期空置，近期无人返回。面对突发事件，社区紧急统筹调度，由中心主任带队，社区工作人员、家属区物业人员及学校2244维修人员迅速赶到现场。
经排查，初步判断是屋内厨房水管爆裂，清水持续外泄。现场人员当即关闭58号楼整栋单元总水阀，切断水源。因房屋空置、无法自行入户处置，社区紧急联系业主并说明现场险情，征得授权后，通知正规开锁师傅上门开锁，进入屋内全面排查。
进屋后隐患情况令人捏了一把汗：屋内水阀、入户电闸均处于开启状态，厨房热水器进水软管破裂不断喷水，积水从厨房流到楼下，热水器旁的接线板已被浸湿，极易引发漏电、短路乃至起火等安全事故。工作人员当即切断全部电源、关闭室内分水阀门，彻底阻断水、电双重风险源，有效遏制了险情进一步恶化。
处置全过程，工作人员拍摄现场照片、录制视频留存工作痕迹，并将相关情况通报至业主所属学院。事后，社区再次致电业主，提醒空置房水电管护安全常识，叮嘱业主长期外出前务必关闭水、电、燃气总闸，定期委托他人上门巡检，避免类似险情再次发生。
从居民求助到险情排除，全程不到两小时。后续中心也将持续要求网格员加强巡检，关注辖区房屋使用安全，守护校园安全稳定。
