为切实回应师生关切，持续提升服务质量，6月18日下午，学术交流服务中心组织召开民主监督座谈会。中心主任李涛、副主任陶月球出席会议，与学生民主监督员代表围绕后勤保障工作面对面深入交流。
会上，安全与服务督察部经理刘杰向学生民主监督员介绍梧桐语问学中心概况与功能定位。相关负责人针对近期学生反馈的各类意见建议逐条作出回应，并现场展示升级后的特色餐品，邀请学生直观感受菜品改良成效。自由交流阶段，学生民主监督员代表结合日常体验踊跃发言，就优化菜品口味、改善就餐环境等提出多项建议。
中心副主任陶月球针对餐厅出餐效率等突出问题，从强化一线服务意识、完善内部管理体系两个维度明确整改落实举措，要求工作人员转变服务理念、规范服务流程、畅通沟通渠道。他表示，中心将建立问题整改台账，立行立改优化服务保障，欢迎师生持续反馈问题，助力中心补齐服务短板。
中心主任李涛在总结讲话中指出，搭建学生民主监督渠道，根本目的在于更好地感知同学们的真实需求，从学生视角发现问题、改进工作、提升品质。中心将始终锚定“以师生为中心”的服务宗旨，健全闭环监督反馈机制，期待与各位民主监督员合力完善服务保障体系，共建更有温度的校园后勤。
座谈结束后，在梧桐语问学中心经理郑小玲的陪同下，学生民主监督员代表实地参观梧桐语问学中心各区域，深入了解园区运营模式与会务服务保障全流程。
下一步，中心将持续完善师生诉求响应闭环管理，把民主监督转化为服务提质的内生动力，以精细化后勤保障助力校园育人环境建设，切实提升在校师生获得感、幸福感。
