金秋九月，韶华相逢。为扎实做好华中科技大学2026年秋季开学保障工作，贯彻落实总务后勤处开学保障相关工作要求，确保新生报到与师生返校平稳有序，总务公共事务服务中心坚持24小时响应，以“设备零故障、响应全天候、服务有温度”为目标，全力为迎新保驾护航。迎新期间，中心通过“现场受理+报修电话+网络渠道”三线并行，累计处置宿舍维修、水电充值等各类需求2000余项。
设备排查全覆盖，精细维保守平安
开学前夕，中心对主校区及军山校区开展地毯式设施巡检：完成82座配电房（箱变）、21间泵房的清洁除尘、维护保养，确保供电供水零中断；对全校109部电梯、充电桩726条线路6483个端口进行检查，排查并整改电梯五方对讲、充电桩接地等隐患5项，整改率达 100%。在此基础上，中心还针对重点区域和关键设备组织了两轮专项检查，进一步查漏补缺，确保不留死角。通过全面巡查养护，确保开学期间公共设备设施功能正常，为新学期师生学习生活与各项工作的顺利开展提供坚实保障。
主校区配电房专项检查工作
军山校区配电房专项检查工作
对供水泵房开展设备保养、除尘、环境清理等维护作业，精细化养护供水设备，做好水池清洗监测，保障校园用水安全稳定。
主校区泵房保养维护工作
军山校区配电房专项检查工作
聚焦师生出行与生活配套设施，工作人员对全校电梯、充电桩开展专项巡查，细致排查设备运行工况，保障充电设备安全可用。
校园电梯设备安全检查工作
校园充电桩专项巡查工作
维修响应有速度，迎新服务有温度
8月30日至8月31日本科生迎新期间，总务公共事务服务中心在主校区紫菘学生公寓、主校区韵苑学生公寓设置线下迎新驻点，开展现场迎新服务工作，方便新生快速熟悉宿舍报修、用电充值等业务。9 月 2 日，中心驻点军山校区研究生迎新点，持续做好开学迎新的现场服务保障工作。
主校区紫菘学生公寓迎新点
主校区韵苑学生公寓迎新点
军山校区迎新点
迎新期间，向新生讲解2244报修平台使用方法、宿舍用电充值等流程，耐心解答新生关于宿舍维修、水电使用的各类疑问，手把手指导操作，把服务窗口搬到报到现场。
7×24 小时维修值守，快速响应师生诉求
开学期间，中心持续启动7×24小时维修服务通道，增配维修人力，强化校园公共设施巡查力度。维修师傅穿梭在校园楼宇、宿舍、地下管网之间，接到报修第一时间赶赴现场处置，高效解决师生遇到的各类设施难题。
加固宿舍床板
维修水阀
从设备巡检维护到应急维修处置，从线上工单响应到线下迎新服务，总务公共事务服务中心全体工作人员坚守岗位，以实干筑牢校园水电保障。下一步，中心将持续做好校园水电设施常态化运维，畅通报修服务渠道，用心解决师生急难愁盼，为全校师生营造安全、稳定、舒心的校园学习生活环境。服务师生，我们永远在路上。
