金秋十月，丹桂飘香，国庆假期迎来校友返校、探亲接待高峰，大批校友重返喻园，追忆青春韶华，共叙母校情谊。本次接待服务工作任务重、需求集中，学术交流服务中心统筹部署、靠前谋划，全力以赴做好住宿、出行、现场配套等各项服务保障，用心用情迎接校友“回家”。
为保障校友返校接待工作有序落地，中心各岗位协同联动、紧密配合，把精细化服务贯穿接待全过程。销售团队主动对接各校友会，做好房源统筹协调，反复打磨接待流程，细化各项服务举措；逐一核对确认宾客行程信息，重点登记老人、儿童等群体个性化需求，提前落实配套服务，做到需求前置、服务靠前；结合不同届次校友特点打造主题场景布置，营造浓厚的返校氛围，唤醒校友的校园青春记忆。
出行保障方面，返校校友凭校友卡、文创门票即可免费乘坐校园校车畅游校园，便捷的出行服务获得校友一致好评。不少入住校友由衷感慨，重回母校，既感受到校园面貌的崭新变化，更体会到如家一般的温暖与便利。
校友返校既是母校深切的期盼，也是对接待服务工作的一次检验。截至10月3日上午9时，校园巴士已累计服务约120名校友；各校友会累计入住164间房，接待校友约350人。一组组数据，是中心各岗位协同作战的生动写照，也是校友对母校深情的最好回应。未来，学术交流服务中心将坚持以校友需求为导向，不断优化接待服务流程，打磨服务细节，用更温暖、贴心的服务迎接校友“回家”。
