5月19日下午2点40，89岁高龄退休职工李老师在家人的陪同下，来到水电大院，送来一封感谢信，感谢2244维修师傅吴运红的热心帮助，解决他的急难问题。
信中讲述了，5月18日，李老师致电2244维修服务平台报修淋浴喷头，吴运红收到信息后立即上门查看，发现李老师家中淋浴喷头损坏，但没有可供更换的喷头。李老师夫妻二人年事已高且身体欠佳，得知李老师预约了校医院下午2点的B超体检，为了不耽误体检，吴运红师傅利用午休时间，带上更换的喷头，再次上门，赶在下午2点前完成维修。
吴运红是2244维修服务团队一名维修水工，自1990年来校从事维修工作，至今已有33年，一直以热情、周到的服务态度为广大师生服务。在日常维修工作中，他不怕脏不怕累，认真完成每次维修任务，多次受到师生的表扬；在遇到应急抢修任务时，无论白天深夜，酷暑严寒，他一定第一时间赶赴现场，全力排除故障。
憨厚、朴实的他不善言辞，“这都是我应该做的”，受到表扬的他显得很腼腆。
一封感谢信，一句谢谢你，这既是对2244维修服务工作的肯定，也彰显出总务后勤人想师生之所想，急师生之所急，解师生之所忧的服务本质。长期以来，2244维修人员在平凡岗位上兢兢业业、默默奉献，不言苦，不喊累，用实际行动践行服务使命。下一步，2244维修服务团队将一如既往的心系师生，主动服务，全力做好学校后勤保障工作。
