11月7日的深夜，西一舍白班值班员李桂梅在睡梦中听到微信消息提示，查看后是段同学在焦急的咨询辅导员联系电话，凭着职业敏感，她瞬间意识到学生的紧急情况。第一时间联系该生辅导员，然后果断行动唤醒宿舍熟睡的室友，并一同来到三医院急诊室，为段同学办理入院手续。经过治疗，段同学的健康状况终于好转，11月27日他和家人亲自到西一舍为李桂梅阿姨送来了感谢信和锦旗。
尊敬的西一舍李阿姨：
我是西一舍的段同学，怀着无比感激的心情，写下这封信表达我对您无尽的感谢。在我生命最脆弱的时刻，您的善良和及时的帮助让我深感温暖与安慰。
我是华中科技大学物理学院的硕士研究生，由于前段时间饮食和作息时间不规律，于是我在2023年11月7日周三下午在校医院进行检查，医生建议我紧急入院。即便如此，然而在那个深夜，也就是凌晨3点，我在校医院由于消化道出血过多，身体虚弱，头晕目眩，这已经是严重缺血的标志。这是我生命中最为危急的时刻，我感受到生命的脆弱，无助之际，医生判断需要紧急转院。而在这个关键时刻，我面临一个巨大的困境，无法找到陪同的人——这意味着无人能够代替行动不便的我签字。室友们都未接听电话，我几经周折，通过寝室群询问，终于得到了您的帮助。您迅速而果断地行动，唤醒我的室友，并伴同我的室友来到医院，为我办理入院手续。这个过程中，您的坚定和冷静为我提供了最需要的支持。
一整天的时间里，您和我的室友轮流陪伴着我，给予我无微不至的关怀。在这个陌生的医院，您的存在成为我最坚实的支柱，是我能够度过这场危机的关键。
感谢您的善心、细心和坚定。是您让我感受到人性的温暖，是您的帮助让我度过了最艰难的时刻。在这封感谢信中，我无法表达我对您的感激之情。您的善良和助力将永远在我心中留下深深的印记。再次衷心感谢您，祝您一切安好。
诚挚的，段同学
2023年11月25日
据悉，当时段同学失血过多处于昏迷状态，李桂梅帮其取药、交费，看着病床上颤抖的他，内心无比担忧，紧紧握住他的手。经输血急救后病情稳定，凌晨4:50转入病房，5:10李桂梅拖着疲惫的身体回到宿舍准备上班，内心仍牵挂段同学，由于学生家人远在四川，李阿姨和其室友主动轮流照顾。
11月10日16:00下班后，李桂梅再次去医院悉心照顾段同学，22:00其父母赶到医院，随后向李桂梅阿姨表达无限感激之情，善良的李桂梅只是淡淡说了一句：“这不算什么，天下父母的心都是一样的。”
一封诚挚感激的信，一面的情真意切的锦旗，一群最可爱的人，情深意重，暖暖温情这个冬季不会觉得太寒凉，因为有太多像李桂梅值班阿姨这样的值班员，在每一个冷风呼啸的深夜默默守护着华科大学子。
期望每一位学子在攀登学术高峰的路途上，更要照顾好自己的身体，未来物业服务中心学生公寓部会继续以扎实工作扩大“有困难找宿管”服务品牌影响力，不断提升工作服务品质，做好华科大学子的校园生活守护者。
