常见问题

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宿舍服务常见问题及回复

作者: 来源: 发布时间:2022-05-06 点击量:

宿管中心位置和联系方式

东二区18号,027-87544171


研究生申请调宿流程

智慧华中大线上申请-导师审批-辅导员审批-院系分管领导审批-研工生工作部审批-宿管中心审核-学生本人到宿管中心窗口确认床位(本人携带校园卡、住宿登记卡办理调宿)-学生持住宿登记卡到目标楼栋办理入住登记(住宿登记卡交于楼栋宿管员)。


本科生申请调宿流程

学生本人线下提出申请(纸质版)-辅导员审批(明确分配床位)-院系分管领导审批(盖章)-宿管中心审核-财务处审核(若住宿费发生变更,需呈送校财务盖章;若住宿费未变更,可忽略此步骤)-宿管中心办理调宿(学生本人携带校园卡、住宿登记卡、申请表办理变更门禁权限)-楼栋登记入住。


寝室维修找谁?

学生宿舍维修可以通过微信“华中大微校园 —A.应用中心—后勤报修平台”线上报修,也可拨打87542244电话报修,也可前往师生服务中心22号窗口上门报修。(空调、热水、开水、校园网、电子门锁和其他质保范围内的维修不在2244服务范围)


水电费查询缴费

操作方法如下:在进入微信之前,请一定连接学校校园网,出于安全考虑,水电缴费功能只能在校园网内使用。连接校园后,微信的通讯录中点开【华中大微校园】,进入后点击【A.应用中心】,然后在【生活&后勤】中点击【水电费】图标后进行操作。对于主校区的同学,进入此页面时系统默认已经按您的住宿舍信息绑定了寝室,如信息不对可联系宿舍中心在【宿管系统】中修改正确的寝室。对于西二区的教职工和同济校区的同学,首次进入时,请点击【绑定房间】后进行操作。


水电收费平台加载不出来?

水电收费系统只在校园网内进行开放,请您检查下手机是否是在使用校园无线网的环境下进行的访问。


水电收费平台夜间是否可以充值?

由于校园卡结算原因,夜间22:00-凌晨6点无法使用校园卡进行电费充值。如夜间有充值需求请选择校园统一支付平台,使用银行卡进行充值。


水电收费平台充值后多长时间后可以到表计?

一般5至30分钟内充值的电费会下发至表计。


水电收费平台充值后查询余量为什么没有增加?

充值完成大约5-30分钟后,可以点一下主界面上的【刷新电量】按钮,看余量是否已经更新。也可看一下【订单详情】(此处仅显示本人线上充值订单,不包括线下网点充值订单)中的状态,分为【待下发】、【已下发】、【下发中】、【有故障】四种,如果超过60分钟仍为【下发中】【待下发】或【有故障】状态请到人工收费窗口或相关老师处理。


学生宿舍水电收费人工窗口、营业时间、咨询电话

(1)周一至周五工作日:师生服务大厅8:00-11:50,14:00-17:30

(2)楼栋电费充值点上班时间为每日17:00至22:00,五个充值点有不同的上班时间

紫菘二栋:每周一、二、四、五、日

西八舍: 每周一、二、三、五、六

东八舍: 每周一、三、四、五、六

韵苑五栋:每周一、三、四、五、六

韵苑21栋:每周一、二、四、五、日

(3)咨询电话: 027-87541868


寝室阳光不足,想修剪树枝找谁?

如您有树枝修剪需求,可拔打园林绿化中心电话87542748进行情况反映,工作人员进行实地查看后,会根据寝室周边环境、树木生长的情况等,酌情进行修剪。


停水停电通知

停水停电通知会通过微校园、白云黄鹤BBS发布,请关注相关信息。如您遇突发停水停电,可拔打875422244了解相关信息。


各宿舍洗澡热水供应时间

本科生宿舍夏季作息时间:早上6点~9点、中午11点半~14点、晚上18 点~24点;

秋季作息时间:早上6点~9点、中午不供水晚上18点~23点。

研究生宿舍供水时间为早上7点~9 点,其他时间同本科生。


宿舍洗澡热水收费标准

热水分别由天舒、鹏桑普和超迪三家热水供应商在不同时期引进的BOT模式,热水价格为0.0435元/升-0.05元/升。


洗澡热水卡充值、补办的办公地址和工作时间

西一舍、西二舍、西五舍、西七舍、教七舍、东五舍、韵苑18栋、韵苑19栋洗澡卡充值,办理在楼栋宿管员处。其它楼栋学生可在每栋楼圈存机上进行充值,如需办理退费和购卡,可到天舒热水服务中心(集贸市场市场管理总公司三楼〈农业银行旁边〉),上班时间(周一至周六)上午8.30一12:00;下午13:00一17:30,周日和法定节假日不上班。


直饮水卡充值方法及收费标准

直饮水收费标准均为0.11元/升。紫菘片区可在紫菘一栋充值服务窗口充值也可用微信充值,其他楼栋学生用校园卡一卡通付费。


宿舍床的尺寸

博士生公寓床的尺寸为2米*1.2米;其他宿舍一般为1.95米*0.9米。


各宿舍开门及关门时间

现学校共计有79栋学生宿舍,学生可以在正常作息时间刷卡进出门禁。


各宿舍断电时间

本科生寝室平时23:00—次日6:00熄灯,周五、周六、节假日不熄灯;“五一”至“十一”期间,学生寝室不断电。(硕士、博士全年不断电)


如何申请宿舍延时断电或者不断电

有此类特殊情况的,应由寝室提出书面申请,经院(系)审核、批准、盖章后交由学生宿舍管理中心实施。


宿舍可以使用的电器标准及功率要求

为保证学生公寓的消防安全和校园用电安全,学生不得在公寓内使用电炉、热得快、电热毯、电熨斗、电热水器等大功率电器及烘鞋器、电烤火器、电热杯等劣质小功率危险电器,不得私拉、乱接甚至修改公寓电路,接线板周围不要堆放可燃物,不要将电线缠绕于书桌和床铺,不得使用煤气灶、酒精炉等明火设备。因违章用电而引发的火灾等安全事故,由当事学生负责,并按照《华中科技大学学生违纪处分条例》进行处理。(学生寝室限定功率为1200W)


洗衣房开放时间 早7:00至23:30


宿舍吹风机使用时间 早7:00至23时


相关维修、服务商电话

2244维修平台 027-87542244

鹏桑普热水器 15972993905(廖经理)13476286492(戴)

超迪热水维修 15988174693((郭师傅)

天舒热水器 13476823469(吴师傅)

家具维修 15997494818(宋国兵)

洗衣机负责人 13212751808(宋军)

空调维修 87559595,13072719301(汪师傅)

修锁 13407155484(周军建)

修电梯(博士公寓) 18971174045

直饮水维修电话(蓝浩) 13476869700 13659819636

直饮水维修电话(锦晟隆)17720502573


自助售货机购买了商品,但没出货怎么退钱?

如果您在自助售货机购买了商品但没出货 ,请您联系售后客服(拨打售后服务电话87540090或微信客服留言)提供您的支付宝帐号和姓名,待核实消费记录后即可办理退款。


自助售货机的售后服务电话是多少?

如果您在自助售货机购物遇到任何困扰,工作时间请拨打售后服务电话027-87540090;非工作时间请扫描机器标贴的微信二维码进行留言。

自助打印机出现故障怎么办?

现在合作的是流海打印机,如果自助打印机出现故障,维护专员可以通过后台发现故障机器,并在1小时内解决。