9月20日、22日,饮食服务中心开展131名新员工的入职培训工作。
首先,人力资源部的相关负责人在培训会上介绍总务后勤处、饮食服务中心的基本情况。分别从机构设置、经营模式、员工管理、规章制度四个方面增进新员工对总务后勤处、饮食服务中心的了解。
其次,由服务督查部的相关负责人为大家详细介绍食品安全操作规范和设备操作规范,帮助员工更好地了解工作操作中的要点和难点,确保规范上岗,正确操作。最后,从行为规范、语言交流规范、投诉处理规范三方面对服务礼仪提出了具体细致的要求,助力新员工更好、更快地提升服务水平。
新员工入职培训是饮食服务中心员工素养提升的重要一环。未来,饮食服务中心将通过组织员工技能培训、举办员工技能大赛等形式,优化队伍建设,提升服务水平,全力打造一支专业化的餐饮服务团队,为学校双一流建设贡献力量。